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Información legal

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los presentes términos y condiciones regulan el contrato de compraventa entre las personas físicas y jurídicas que adquieran productos a través del presente sitio web. En adelante,ABAD HISPANIA S.L. será denominado el “vendedor” y los adquirentes serán denominados el “comprador”.

La adquisición de cualquier producto conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales. Dado que estas condiciones pueden ser modificadas sin notificación previa, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados a través del sitio web.

Las presentes condiciones de venta, así como cualquier contrato firmado, se rigen por la legislación aplicable.

PROCESO DE COMPRA

Para realizar cualquier compra será necesario el previo registro del cliente a través del formulario de recogida de datos, los cuales deberán ser veraces, exactos y completos. A los datos que el usuario facilite les será la de aplicación la política de privacidad del sitio web.

En caso de que el comprador solicite un presupuesto vía teléfono o correo electrónico, su aceptación se formalizará mediante la aceptación o mediante el pago, según se indique en cada presupuesto personalizado, lo que conlleva la aceptación inmediata de las presentes condiciones generales. El contenido del presupuesto será vinculante para el comprador, por lo que exime al vendedor de cualquier exigencia sobre el error en la selección del producto.

En caso de rotura de stock una vez formalizado el pedido, el cliente podrá optar entre el abono del mismo, la reserva (si se tratara de un producto el cual va a reponerse), o bien la sustitución por un producto de similares características sin aumento de precio.

El comprador es responsable de no dañar el producto al abrir el embalaje, de cuyos desperfectos por esta causa no será responsable el vendedor.

MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTES

Al formalizar la compraventa, el cliente podrá optar entre retirar personalmente o mediante agencia el producto en las instalaciones de ABAD HISPANIA S.L. o solicitar que se le envíe mediante agencia de transporte. En este último caso, los gastos de envío serán de cargo del comprador mediante el previo pago de su importe o el envío a portes debidos que deberá abonar a la entrega de la mercancía. En caso de rechazo o falta de entrega de los productos, todos los gastos que ello origine serán de cargo del comprador.

Para los envíos a las Islas Canarias o al extranjero, los gastos de importación serán de cargo del comprador.

El plazo de entrega es de 24-96 horas para productos estándar sin ningún tipo de personalización, siempre y cuando los pedidos se realicen antes de las 13:30 horas, y se haya confirmado que se dispone de stock. Para los productos no estándar o personalizados, el plazo de entrega es el que se haya indicado previamente en el presupuesto.

Los fines de semana y los festivos no se realizarán envíos ni entregas de pedidos. ABAD HISPANIA S.L. no es responsable de retrasos en la entrega por causa no imputable a ella.

PRECIOS

Los precios de los productos se corresponden con el precio final, por lo que se desglosa cuál es la base imponible y el I.V.A. de cada uno de ellos. Los precios ofertados pueden ser modificados sin previo aviso antes de la formalización de la compraventa o la aceptación del presupuesto.

Los precios son unitarios, salvo que se indique lo contrario (precio por pack, lote u otros).

Los productos en OFERTA o aquellos que gocen de descuento son válidos al precio reducido hasta fin de existencias o hasta el término de la promoción, según conste indicado en cada una de ellas. Estos descuentos no son acumulables entre sí o a otras promociones vigentes. No se aplicarán descuentos en productos personalizados, salvo qie se indique en el presupuesto.

MÉTODOS DE PAGO

Transferencia bancaria o ingreso en efectivo: Deberá efectuarse en el número de cuenta que aparece en el presupuesto o en la oferta de la página web. El pago no se considerará satisfecho hasta el momento en el que la transferencia se haga efectiva. El comprador deberá indicar el número de presupuesto y nombre de cliente en la transferencia y enviar a ABAD HISPANIA S.L. el justificante por correo electrónico según indique el presupuesto.

Tarjeta de crédito/débito: El pago puede realizarse de manera inmediata mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma virtual del sitio web.

Los productos personalizados, los pedidos de fabricación especial o estándar o pedidos con impresión deberán ser abonador por anticipado. Hasta que el pago de tales pedidos no sea efectivo no se entenderá efectuada la compraventa.

Pedidos inferiores a 30€ tendrán un recargo administrativo de 6€.

DEVOLUCIONES

Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos adquiridos podrán ser devueltos en un periodo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Las disposiciones de esta norma son de aplicación a las presentes condiciones generales.

El coste de reembolso de la mercancía será de cargo del comprador.

En el caso de que el producto devuelto esté en idénticas condiciones a las que fue entregado, ABAD HISPANIA S.L. abonará el importe dentro del plazo de 14 días desde la recepción del producto. Además de lo anterior, es necesario que el producto se encuentre completo en su embalaje original, el cual debe estar en perfecto estado, adjuntando copia de la factura de compra. No se admitirá la devolución de ningún producto dañado por la manipulación o mal uso del comprador

Además de lo dispuesto en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos personalizados, los pedidos de fabricación especial o estándar o pedidos con impresión no podrán ser devueltos.

Lo anterior es de aplicación a las anulaciones de pedidos una vez efectuados.

GARANTÍA

Los productos vendidos por ABAD HISPANIA S.L. tienen un plazo de garantía para consumidores y usuarios de 2 años, el cual entrará en vigor desde la fecha de compra, todo ello conforme a lo dispuesto el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía no cubre daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, exposición a temperaturas extremas (ya sea de forma natural o artificial), fenómenos atmosféricos, fuego, agua, viento, uso anormal del producto, caídas accidentales o uso incorrecto, así como averías producidas por una incorrecta instalación o manipulación y almacenaje.

El consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

ABAD HISPANIA S.L. podrá exigir al comprador la acreditación de la disconformidad del producto con el contrato. 

Si el producto no cumple con las condiciones de entrega establecidos para la devolución, incluidos los relativos al embalaje, no será objeto de reparación ni sustitución. Los gastos de envío serán de cargo del comprador y los gastos derivados de la instalación, desmontaje o inspección.

Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas, el comprador no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Para la elaboración de productos personalizados, el comprador debe enviar los archivos en el formato y con los requisitos indicados por ABAD HISPANIA S.L., por lo que no se hace responsable de ningún error de contenido, tipográfico o de pixelación. Los cambios realizados por ABAD HISPANIA S.L.  a petición del comprador no le exonerarán de responsabilidad.

La selección del contenido y de las imágenes y de las correspondientes autorizaciones para su reproducción son responsabilidad exclusiva de los compradores. ABAD HISPANIA S.L. no es responsable de uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de derecho de propiedad intelectual. ABAD HISPANIA S.L. se reserva el derecho a no realizar cualquier pedido que represente una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten el orden público o la moralidad.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación el cliente puede dirigirse al correo electrónico

reclam@ab-ad.eu